數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理系統(tǒng)所涵蓋的范圍很廣，包括用戶權(quán)限管理、故障管理、知識(shí)庫管理、庫存管理、服務(wù)外包項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理、運(yùn)維計(jì)劃管理、機(jī)房鑰匙喝工具管理、LED發(fā)布管理、自助短信發(fā)送及報(bào)表系統(tǒng)和操作日志等等。
　　
如果要對(duì)每個(gè)管理對(duì)象的日常維護(hù)工作內(nèi)容有一個(gè)明確的定義，定義操作內(nèi)容、維護(hù)頻度、對(duì)應(yīng)的責(zé)任人，要做到有章可循，責(zé)任人可追蹤。實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理系統(tǒng)的全生命周期的追蹤管理。

系統(tǒng)特點(diǎn)：

1、應(yīng)用靈活簡便：系統(tǒng)完全基于B/S架構(gòu)，可隨時(shí)隨地登錄系統(tǒng)進(jìn)行管理和維護(hù)，圖像化界面顯示，系統(tǒng)信息和運(yùn)行狀態(tài)一目了然。

2、運(yùn)維管理全面：可兼容基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)的關(guān)鍵設(shè)備，對(duì)所有系統(tǒng)核心設(shè)備的全部信息和運(yùn)行維護(hù)的全過程進(jìn)行全面綜合管理。

3、完全在線管理：基于網(wǎng)絡(luò)的在線式管理，所有聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的工作狀態(tài)和參數(shù)信息能夠在線實(shí)時(shí)獲取。

4、無需專人值守：全面自動(dòng)化對(duì)各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障后能以多種方式（如聲光報(bào)警、微信報(bào)警、電子郵件報(bào)警等）自動(dòng)告警，無需專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行看管守護(hù)；

5、運(yùn)行穩(wěn)定高效：支持服務(wù)器集群和負(fù)載均衡部署，支持大并發(fā)量數(shù)據(jù)的采集、傳輸、處理和顯示，保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)行。

6、兼容性：兼容性比較強(qiáng)，兼容各機(jī)房多種安防品牌硬件產(chǎn)品,提供可擴(kuò)展標(biāo)準(zhǔn)化的接口。

7、無人值守管理：實(shí)現(xiàn)無人值守管理模式，全面自動(dòng)化對(duì)各個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)故障后能以多種方式（如聲光報(bào)警、微信報(bào)警、語音播報(bào)等）自動(dòng)告警，無需專人對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行看管守護(hù)。

運(yùn)維管理系統(tǒng)基于ITIL運(yùn)維服務(wù)體系框架，用于登記機(jī)房各種信息故障申報(bào)請(qǐng)求，并對(duì)故障處理的過程進(jìn)行跟蹤和處理，包含IT服務(wù)問題管理、系統(tǒng)事件管理、服務(wù)外包項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理及備件管理。本系統(tǒng)可以根據(jù)需求出具詳細(xì)故障處理工單及報(bào)表，為制定電腦維護(hù)計(jì)劃和IT資產(chǎn)購置提供依據(jù)。

來源于：斯特紐17nk.cn

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